Politique de remboursements

Cours individuels ou collectifs

Annulation par l’élève :
Toute annulation d’un cours doit être signalée au moins 48 heures avant l’horaire prévu pour bénéficier d’un remboursement intégral ou d'un report.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf présentation d’un justificatif médical.
Annulation par l’école (conditions météorologiques ou autre) :
Si le cours est annulé par nos soins, nous proposerons un report ou un remboursement intégral selon votre préférence.

Validité :
Les carnets sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Non-utilisation :
Les carnets ne sont pas remboursables, sauf cas de force majeure justifié (accident, problème de santé empêchant la pratique du sport).
Annulation d'un cours programmé avec un carnet :
Même politique que pour les cours individuels : annulation possible 48 heures à l'avance pour reporter sans frais.
Partage des carnets :
Les carnets sont nominatifs et ne peuvent être partagés entre plusieurs personnes, sauf accord spécifique avec notre école.

Validité :
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’achat.
Remboursement :
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent.
Elles peuvent cependant être utilisées pour toute prestation proposée par l’école (cours, location, stage...).
Perte ou vol :
AWELL KITE n'est pas responsable en cas de perte ou de vol de la carte cadeau.